что входит в обязаность кондуктора?

Входит ли в обязанность кондукторов помогать с колясками?
ситуация такая, села в пазик, тк долго не было 16 большого до клестовки. как выяснилось, помощь нынче не в моде! тк в автобусе сидело 3 мужчины и кондуктор которая стояла и наблюдала как я сперва ребенка в автобус потом коляску. подъезжая к клестовке крикнула водителю остановите на первой остановке, тк до кнопки не дотянуться, на руках ребенок,автобус в движенииа кондуктора попросила о помощи при выходе. с первого сиденья кондуктор мне в след, чего орать нажмите кнопку и в обязанности мои не входит коляски таскать. более менее автобус поехал ровно я встала нажала кнопку и в этом момент он резко отвернул. я с ребенком упала на колени на железную пластину. боль адская. после этого откуда ни возьмись появилась мужская помощь.
куда можно написать по этому поводу? номер автобуса записала.

Есть НП «АССОЦИАЦИЯ ДОБРОСОВЕСТНЫХ ПЕРЕВОЗЧИКОВ», Соликамск

618556, ПЕРМСКИЙ край, г. СОЛИКАМСК, ул. УЛЬЯНОВА, д. 5
Телефон 3425372244

Поглядел должностную инструкцию, там ни слова о колясках. Но там написано, что в его обязанности входит:

- Принятие необходимых мер при возникновении непредвиденных обстоятельств и несчастных случаев

Но тут все равно решение о наказании будет принимать работодатель...

помочь конечно мог любой,не только кондуктор (у которого кстати основная обязанность -держать связь водителя с салоном и сохранить выручку до копейки,не рассыпав при падении..)А вот ребенка брать на руки,не дождавшись остановки автобуса-это когда-то было категорически запрещено (лет 25 назад ) в кировском транспорте точно))

Когда-то при мне маму с коляской вообще не садили в автобус: места занимает много, а оплата за одного - невыгодно, очень было дико, причем кондукторы в основном - женщины, как будто сами без детей живут!

В 2009 году жена ехала в автобусе с коляской, упала в автобусе-перелом руки (упала-запнулась за незакрепленный на полу металлический прут ) , на следующей остановке водитель всем пассажирам поведал, что автобус сломался, и кондуктор всех попросила из салона. На все просьбы довезти по возможности ближе к мед.учреждению последовал отказ, в т.ч. в грубой форме. В тот же день я разговаривал о произошедшем с начальством автопарка, а именно с г-ом Мамаевым С.Н.-даже слов сочуствия не услышал. Вот такая "веселая" история.

Этим летом ездила с подружкой в Израиль. Как-то поехали на городском автобусе в Ашдоде в сторону рынка. Обратили внимание, что в центре автобуса, вот там, где в Соликамске обычно «паркуются» в автобусах мамочки с колясками, восседает на инвалидной коляске мужчина, и рядом с ним никого нет из сопровождающих. Надо отметить, что на вертикальных стойках, на которых крепятся горизонтальные поручни автобуса, на всех установлены кнопки, нажав на которые пассажиры предупреждают водителя о том, что они намерены на следующей остановке выходить. В зоне инвалидных колясок на кнопках установлены дополнительные иконки, говорящие водителю, что знак подаёт инвалид-колясочник. Дальше пойдет повествование того, что ввело меня с подругой в ступор. Инвалид-колясочник подает сигнал водителю, о намерении выйти на следующей остановке. Водитель, чернокожий эфиоп, останавливает автобус впритык к тротуару, выходит из-за руля автобуса, подходит к инвалиду, под нос, мурлыча какую-то мелодию, открывает двери и опускает ступеньку автобуса заподлицо с тротуаром и спокойно выкатывает инвалида на коляске из автобуса. Затем поднимает нижнюю ступеньку автобуса, садится за руль и продолжает движение. Весь оставшийся путь мы с подругой не могли прийти в себя, мысленно представив, как бы это выглядело в Соликамске и кто, и сколько бы мата вылил бы на голову инвалида. Через час нам довелось увидеть, как этот же инвалид садился в другой автобус и опять ему помогал водитель, кондукторов в автобусах городского транспорта в Израиле нет. И ещё я обратила внимание, что у нас в автобусах кондуктора говорят: «Готовьтесь к выходу заранее» и мы там готовились так, как привыкли, а местные сплошь и рядом сидят до полной остановки автобуса и лишь потом спешат к выходу. Находясь в Израиле, мне посоветовали скачать на смартфон программу Movit, которая в режиме онлайн показывает остановку автобусов и время, в которое автобус того или иного маршрута подойдет к этой остановке. Хочется верить, что и в Соликамске мы доживем до такого обслуживания.

А я нынче была в Крыму)
Транспорт везде старый, но цены и отношение водителей к пассажирам поразили.
Феодосия. Едем в одну сторону - кондуктор молодой человек, на каждой остановке выходит из автобуса, всех встречая, и отвечает на вопросы как куда доехать (так как большая часть туристы) Всем женщинам помогает занести чемоданы в салон.
Едем обратно, опять кондуктор парень (другой) и тоже самое!! Выходит на каждой остановке, помогает занести и вынести чемоданы..

Судак
Проезд по городу 8 (!!!) руб. в маршрутке Кондукторов нет, все заходят, сами кладут деньги, сами берут сдачу (у водителя приготовлены по 2 руб) Водитель даже голову не поворачивает, доверяет видимо))

Судак-Ялта 3,5 часа в пути Цена проезда 170 р (Соликамск Пермь около 550 р)
Водитель спрашивает, кто где выходит и с этим учетом САМ складывает чемоданы в багажное отделение Цена багажа 20 р У нас цена багажа до Перми 190 р. Сама корячилась доставала чемодан , который закатили в самый дальний угол. Водитель не догадался помочь.

Большая Ялта По городу тоже 8 руб.
Часто ездили на маршрутке вдоль побережья по разным достопримечательностям. Ни разу ни от одного водителя не услышали "Оплачиваем!!!!"
А только так: "Здравствуйте. Можно поинтересоваться, куда едите? проезд стоит *** "
И очень терпеливо отвечают на частые вопросы, как добраться до того или иного места.

Может это просто у нас люди такие, вечно раздраженные - и пассажиры, и кондукторы.
От этого и случаются конфликты.

Не думаю, что в Крыму в правилах перевозки написано, помогать девушкам заносить чемоданы в автобус) Просто народ сам по себе доброжелательный и не только в транспорте

Mалышкаzug, в Питере к инвалидам относятся точно так же (отдельная кнопка, откидной пандус, помощь водителя). Это я так, к слову. Чтобы не думали, что в России такого нет