В Санрайзе молодцы ребята)))

Купили 3 недели назад ноутбук в известном магазине компьютерной техники, логотипом которой является большая желто-красная буква S, что в «Пяти звездах». По характеристикам – обычный офисный Ноутик. По стоимости – в районе 15 т.р. Ноут работал. Работал. Сенсорная панелька перестала работать уже через 2 недели. В середине панельки пропала чувствительность. Соответственно использовать тач пад по назначению не в полном объеме возможно.
Сегодня сходили к славным ребятам в этом магазине проконсультироваться - проконсультировали нас на все 100%.
Начну по порядку о более чем замечательном диалоге с представителем данной компании = )
- во-первых, «За 300 рублей хорошего утюга не купишь» (то есть ноутбук, что купили всего за 15.000- копейки для Соликамска, несерьезные деньги, поэтому качество продукта мы не должны ждать, а довольствоваться тем, что у нас есть);
- во-вторых, «Все у вас работает! Это только вам кажется… вот видите я же вожу пальцем по дисплею и курсор мышки движется». Тут работник Василий Курицын, как говорится, «включает шланга». И видимо совсем ничего что стрелочка на мониторе то движется, то тормозит, то в противоположную сторону движется. «Зрительно ничего не сломано. Я принимать не буду».
- в-третьих, нам прямым текстом сказали: «Дак, пользуйтесь мышкой!». Ну да. Как же я не догадался. = )
- в-четвертых, «Если я возьму ноут на гарантийное обслуживание, то раньше чем через месяц вам ничего не вернут и в Перми (а ноут будут отправлять именно в Пермь) так же, как я, поводят пальчиком по сенсорной панели и скажут, что все в норме, и все работает»
Последней бомбой были слова «Приходите завтра, я не компетентен в этих вопросах, а сегодня человека сервис-менеджера, который за это отвечает, уже нет на работе»
Спасибо, компьютерному магазину «SR» в ТЦ«5 звёзд» и лично их работнику Василию Курицыну!

Сложно предположить дальнейший порядок действий...
Придется, наверно, разориться на экспертизу, дабы было чем аргументировать. Потом по гарантии сдать. Пугать месяцем не должны, срок ремонта в законе прописан...
Покупали у них много чего, в том числе знакомый брал ноут HP, нареканий нет.

у меня по нетбуку нарекания есть крышка закрывается с прихлопом, правая петля едва живая. при чем это началось на второй неделе использования, силу к нему я не прилагал, на петле трещина, но она прошла по шву, она расклеилась а не сломаоась по причине внешнего физического воздействия. предлагаю объединиться
правда с ним я ещё не ездил к ним, но надо, надо... :evil:

Сколько всего у них тоже покупал уже - пока всё живо здорово резво бегает.
Хотя вчера вот был инцидент - товарищ купил видюшку, дома ее воткнул и у кулера лопасти "полетели отдельно"))). Сегодня отвез. Сказали, что перезвонят (вроде бы пару недель, врать не буду) и отправили в Пермь.

Ноут брал у них в декабре. Скоро юбилей. Тьфу тьфу тьфу все шикарно... Что удивляет даже Win7 установленная сразу после покупки работает без нареканий... Красота!!!

Видюшку из Перми вернули. Сказали мол, что не гарантийный случай.

ЗЫ чувак в техподдержке у нас в Санрайзе - просто ой....

а что не так?

Такое чувство, что ему ничего не надо.

не, я не про то. это так и есть
а с видеокартой что?

ну это мальчик-работник видимо рисует картину под общим названием "Санрайз в СОлике" 0)))

Покупал в Санрайзе колонки дома проверил саб немного потрескивал при средней громкости. Принес обратно, ответ был однозначным- Что вы хотели за эти деньги? Проверка займет 21 день. Забрал не думая домой. 8)

А про утюг за 300 рублей он ничего не говорил?

про утюг не говорил :|

А с видюхой - вернули обратно. Работает стоит - кулер другой воткнули))

Так огласите весь список, пожалуйста! Что за фирма, модель? Отчасти согласен с продавцом, скупой платит дважды, но тем не менее магазин несёт одинаковую ответственность что за дорогую, что за дешёвую вещь, им проданую. 15тыщ, есть смысл на независимую экспертизу отдать, имеете право и без участия магазина это делать, ибо месяц терять и потом их ответ будет очевиден.