В этом году региональный этап всероссийского конкурса проводился по пяти номинациям —«Лучший филиал г. Перми», «Лучший краевой филиал с электронной очередью», «Лучший филиал без электронной очереди», «Лучшее территориально-обособленное структурное подразделение» и «Лучший универсальный специалист».
За звание «Лучшего специалиста» боролись 19 конкурсанток из разных уголков Пермского края. Второе место заняла специалист отделения «Соликамский-2» (г. Соликамск) Лилия Цветковская.
